Pacientes de casos leves têm opção de videoconsulta na UPA Fazendinha
Uma experiência inédita entre as unidades de pronto atendimento de Curitiba está atraindo pacientes com casos leves, que recebem classificação de risco azul ou verde, na UPA Fazendinha: a videoconsulta.
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O marceneiro Leonardo de Souza, por exemplo, estava com dores musculares, fruto de esforço na montagem de um móvel. Como não queria esperar pelo atendimento presencial, ele aceitou a oferta de videoconsulta da equipe da UPA.
“Achei bem prático”, conta Souza, que recebeu, depois da consulta, também no celular, a receita médica: antiinflamatórios.
Todo usuário avaliado assim na triagem, como um caso leve, tem a possibilidade, oferecida pela UPA, de trocar a consulta presencial pelo teleatendimento em uma das cinco cabines conectadas à Central Saúde Já Curitiba.
Muitas vezes, a escolha pela videoconsulta leva em conta que a prioridade no atendimento presencial é para os demais casos, mais urgentes, classificados nas cores amarela, laranja e vermelha.
Linha especial
A Central Saúde Já Curitiba tem uma linha especial de videoconsulta para os pacientes com queixas leves na UPA Fazendinha. A fila virtual é separada dos demais atendimentos da rede, para dar mais agilidade.
“A receptividade dos pacientes tem sido muito positiva”, reforça o gerente da UPA Fazendinha, Bruno Henrique de Mello.
Orientado por uma funcionária da UPA, o usuário abre o aplicativo para receber um link e realizar diretamente sua videoconsulta pelo celular. As cabines privativas têm internet gratuita, além de smartphones com o aplicativo Saúde Já Curitiba.
O usuário opta entre ser atendido em uma das cabines no seu celular ou nos aparelhos da UPA. Um profissional de saúde orienta os pacientes nas cabines, dando informações sobre a Central Saúde Já, o uso do aplicativo, videoconsulta médica, além de como ter acesso a receitas e atestados.
“O público jovem é o que mais opta pela videoconsulta, mas já atendemos pessoas de mais idade e elas também ficaram satisfeitas”, informa o coordenador da Central Saúde Já Curitiba, Jonas Souza da Silva.
Na videoconsulta, o médico da Central Saúde Já poderá dar alta ao paciente, ou, se necessário, encaminhá-lo ao atendimento presencial complementar na UPA ou à continuidade da assistência na unidade de saúde, além de receitar medicamentos para seguir o tratamento em casa.
O garçom Mateus Gabriel Correa Soares, por exemplo, passou mal depois de tomar um medicamento para controle da ansiedade. Ele procurou a UPA e aprovou a videoconsulta. “O doutor pediu para rever a medicação. Correu tudo bem”, relata o rapaz.