UPA CIC completa sete meses de reabertura com aprovação dos pacientes
UPA CIC completou sete meses de reabertura neste domingo (17/3) com 61.455 atendimentos no período e a aprovação da população. Neste período, 78% dos usuários avaliaram o atendimento da recepção como excelente ou bom e 70% consideraram o acolhimento excelente ou bom. Além disso, 67% classificaram o atendimento da enfermagem como excelente ou bom e 66% afirmaram que o atendimento médico é excelente ou bom.
As avaliações são registradas em totens implantados na unidade. Além delas, o aplicativo Saúde Já registrou uma nota 4, em fevereiro, e 4,10 (numa escala que vai até 5), em março, em relação à UPA CIC. Neste sistema de avaliação, implantado em fevereiro, todos os usuários da UPA CIC que têm o aplicativo instalado no celular são convidados a avaliar o serviço após o atendimento.
Na Ouvidoria do 156, a UPA CIC também conta com um bom desempenho. Desde o início deste ano, a unidade recebeu 21 elogios. No mesmo período, as outras UPAs receberam, em média, 19.